Elementos para abordar la necesidad de información de las familias en una unidad de cuidados intensivos / Elements for Approaching the Information Needs of the Family at the ICU / Elementos para abordar a necessidade de informação das famílias em uma unidade de terapia intensiva

Introducción: el cuidado del paciente crítico de forma holística debe incluir el abordaje de la familia, que experimenta necesidades específicas derivadas de la situación crítica, una de ellas la necesidad de información. El presente estudio establece los elementos que la enfermera debe tener en cuenta para abordar efectivamente la necesidad de información. Método: revisión integrativa de la producción científica generada entre 2007 y 2016. Se incluyeron 23 artículos, por su aporte en la comprensión de los elementos para abordar la necesidad. Resultados: se establecieron seis categorías que denotan los elementos para el abordaje: características de la información, valoración e identificación de la necesidad de información, habilidades indispensables de la enfermera para abordar la necesidad de información, participación familiar en el cuidado para satisfacción de necesidad de información, condiciones para abordar la necesidad de información y tipo de información. Conclusiones: estos elementos facilitarán el abordaje de la enfermera y contribuirán así a satisfacer la necesidad de información, mejorar la calidad de vida de los familiares y los estándares de calidad en la atención, además de contribuir a la formación académica de los profesionales con elementos basados en la evidencia científica

Introduction: Holistic care of a critical patient should include approaching her/his family, as they are living specific needs caused by this critical situation. One of them is the information need. This study sets the elements that a nurse should take into account to effectively approach those information needs. Methods: It is a unifying review of the scientific production on this topic between 2007 and 2016. Twenty-three articles were included due to their contribution to understand the elements required to approach the needs described herein. Results: Six categories were defined to denote the elements for the nursing approach: information characteristics; assessment and identification of the information needs; essential skills in a nurse for approaching the information needs; family participation in the care so as to satisfy their information needs; conditions to approach the information needs; and type of information. Conclusions: These elements will make easier for a nurse to approach the family and will contribute to fulfil their information needs, to improve their quality of life, and enhance the quality standards in the health care. In addition, it contributes to the educative formation of health professionals thanks to the items based on the scientific evidence.

Introdução: O cuidado do paciente crítico de forma holística deve incluir a abordagem da família, que experimenta necessidades específicas derivadas da situação crítica, uma delas a necessidade de informação. O presente estudo estabelece os elementos que a enfermeira deve levar em conta para abordar efetivamente a necessidade de informação. Método: Revisão integrativa da produção científica gerada entre 2007 e 2016. Incluíram-se 23 artigos, pela sua contribuição na compreensão dos elementos para abordar a necessidade. Resultados: Foram estabelecidas seis categorias que denotam os elementos para a abordagem: características da informação, valoração e identificação da necessidade de informação, habilidades indispensáveis da enfermeira para abordar a necessidade de informação, participação familiar no cuidado para satisfação de necessidade de informação, condições para abordar a necessidade e tipo de informação e tipo de informação. Conclusões: Estes elementos facilitarão a abordagem da enfermeira e contribuirão assim a satisfazer a necessidade de informação, melhorar a qualidade de vida dos familiares e os padrões de qualidade na atenção, além de contribuir à formação académica dos profissionais com elementos baseados na evidência científica.

Información: La principal necesidad de las Familias en Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) / Information: The main need of the Families in Unit of Intensive Care (ICU)

El cuidado del paciente crítico de forma holística debe incluir el abordaje de la familia, quienes experimentan necesidades específicas derivadas de la situación crítica, siendo principal la necesidad de información. El presente estudio buscó establecer los elementos fundamentales que la enfermera debe tener en cuenta para abordar la necesidad de información a través de una revisión integrativa, basada en el análisis crítico de 23 piezas científicas retomadas de una búsqueda exhaustiva con palabras claves en inglés y español en 11 bases de datos. Dentro de los resultados se determinaron 6 categorías que denotan los elementos fundamentales para el abordaje: Características de la información, valoración e identificación de la necesidad de información, habilidades indispensables de la enfermera para abordar la necesidad de información, participación familiar en el cuidado para satisfacción de necesidad de información, condiciones para abordar la necesidad de información, y tipo de información. Estos elementos facilitarán el abordaje de la enfermera contribuyendo así a satisfacer la necesidad, evitar la perpetuación de la carga emocional negativa y por ende el estrés postraumático, de tal forma que la familia logre una mejor adaptación a la situación crítica.

Holistic patient's care in a critical condition should include family, since they experience specific needs arising from the health situation. The main demand is information. This current study sought to find key elements which nurses should consider to address the necessity for information through an integrative review. This search was based upon critical analysis of 23 studies from an exhaustive investigation using English and Spanish keywords among 11 databases. As a result of that seeking, It was found out that these categories include essential elements to make that holistic approach possible: Characteristics of information, assessment and identification of informational needs, essential nurse's skills to address informational needs, family participation in care actions to satisfy the need of information, conditions to approach informational needs, kinds of information. These elements ease nurse-person approximation and they are useful to meet patient's need. Moreover, they also avoid negative emotional charge perpetuation and posttraumatic stress, which helps families to reach a better adaptation meanwhile critical situation lasts.